Avis de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Merci de votre visite sur notre site web, exploité par serenelabfr.com (la « Société »). Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et sécurisée, ainsi qu'un service personnalisé de haute qualité, emblématique de la Société. Cet engagement inclut le respect et la protection de la confidentialité de vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous visitez notre site web (chacun étant un « Site »). Les Sites et toutes leurs fonctionnalités sont collectivement désignés par le terme « Services ». Cette politique de confidentialité explique également comment la Société peut utiliser et partager vos informations personnelles, ainsi que votre capacité à en contrôler certaines utilisations.

En utilisant les Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente politique de confidentialité, y compris le transfert et le stockage de vos informations personnelles aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong, et acceptez les Conditions d'utilisation qui sont incorporées par référence. En cas de désaccord, veuillez ne pas accéder aux Services ni les utiliser.

Q : Quelles informations la Société collecte-t-elle ?

R : La Société peut collecter des informations vous concernant des manières suivantes :

À partir de vos interactions avec la Société : Nous collectons des informations vous concernant, ainsi que vos transactions et autres interactions avec nous. Cela peut inclure : lorsque vous utilisez les Services, effectuez un achat, vous inscrivez à notre catalogue, à nos newsletters ou à nos listes de diffusion, participez à des tirages au sort, des concours ou autres promotions, participez à un avis produit, à un sondage ou à d’autres programmes similaires, envoyez un cadeau ou une carte cadeau virtuelle à une personne, ou nous contactez de toute autre manière.

Si vous effectuez un achat chez nous, nous pouvons également collecter votre adresse de facturation.

Informations que vous fournissez concernant un tiers : Si vous envoyez une communication à quelqu’un d’autre depuis les Services, nous pouvons collecter des informations telles que son nom, son numéro de téléphone, son adresse e-mail et/ou son adresse de livraison.

Automatiquement sur le Site : Nous, ou nos prestataires de services, pouvons utiliser des cookies, des balises web/pixels espions, des fichiers journaux, JavaScript et d’autres technologies pour collecter certaines informations non personnelles concernant les visiteurs de notre Site, les utilisateurs de nos services en ligne et leurs interactions avec nos e-mails et publicités en ligne, et pour permettre à la Société de suivre les analyses et certaines données statistiques. Par exemple, nous pouvons collecter des informations telles que votre type de navigateur, votre système d’exploitation ou le modèle de votre appareil mobile, les pages web consultées, les liens cliqués, l’adresse IP, l’identifiant de votre appareil mobile ou tout autre identifiant unique, les sites visités avant votre arrivée sur notre site web, le temps passé à consulter ou à utiliser le Site, le nombre de fois que vous revenez, ou d’autres données de navigation ou d’utilisation du site, les e-mails que nous envoyons et que vous ouvrez, transférez ou cliquez sur notre Site. La collecte de ces informations et leur association avec vos informations personnelles nous permettent de personnaliser notre site web et d'améliorer votre expérience d'achat en ligne en enregistrant vos préférences lors de vos visites sur un site spécifique. Nous pouvons également identifier les fonctionnalités, promotions, publicités et offres susceptibles de vous intéresser et vous proposer des publicités en ligne et mobiles ciblées sur vos ordinateurs ou appareils.

Sources tierces : Nous pouvons acquérir des informations auprès d'autres sources afin de mettre à jour ou de compléter les informations que vous nous fournissez ou que nous collectons automatiquement (telles que des informations pour valider ou mettre à jour votre adresse ou d'autres informations démographiques), ou lorsque vous vous connectez à l'entreprise via un tiers (y compris via les réseaux sociaux), en fonction de votre inscription et de vos paramètres de confidentialité sur ces sites tiers.

Combinaison d'informations : Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de vous ou vous concernant, y compris les informations que vous nous fournissez et celles que nous collectons automatiquement via le Site, ainsi que celles provenant d'autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez, avec les informations que nous collectons ou recevons vous concernant via d'autres sources en ligne et hors ligne, ou via des sources tierces.

Analyses et publicités de tiers : Nous pouvons également utiliser des publicités, des analyses et des outils de suivi de tiers pour mieux comprendre qui utilise le Site, comment les utilisateurs l’utilisent, comment améliorer l’efficacité des Services et du contenu associé, et pour nous aider, ou aider ces tiers, à vous proposer des publicités plus ciblées sur Internet. Ces tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies, les balises web, les pixels invisibles, les fichiers journaux, les cookies Flash ou d’autres technologies pour collecter et stocker des informations non personnelles. Ils peuvent également combiner les informations collectées lors de vos interactions avec le Site avec celles collectées auprès d’autres sources. Nous n’avons aucun accès ni aucun contrôle sur l’utilisation des cookies ou autres technologies de suivi par ces tiers.

Q : Quelles sont mes options de suivi ?

R : Certaines parties du Site nécessitent des cookies. En vous inscrivant et en utilisant les Services, vous consentez à leur utilisation.